Tag Heuer Maison Kundenservice
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

TAG Heuer erleichtert Ihnen die Pflege Ihrer Uhr – mit unserer Online-Kundendienstplattform, die in den folgenden Ländern zur Verfügung steht: Deutschland, Schweiz, Frankreich, Großbritannien und Japan. Um Ihre Wartungsanfrage zu starten, können Sie sich bei Ihrem My TAG Heuer-Konto anmelden. Zwar ist dies nicht zwingend erforderlich, es garantiert Ihnen jedoch einen reibungslosen Ablauf des Services.

Geben Sie die Informationen zu Ihrer Uhr ein (halten Sie dazu bitte die Seriennummer und Referenz bereit) und füllen Sie dann das Formular für Service-Anfragen aus, einschließlich der Angaben zum aktuellen Zustand Ihrer Uhr sowie Ihrer persönlichen Informationen. Nach Absenden Ihrer Service-Anfrage erhalten Sie konkrete Anweisungen für die Einsendung Ihrer Uhr.

Sobald unsere Uhrmacher Ihre Uhr erhalten und untersucht haben, lassen sie Ihnen eine ausführliche Kostenschätzung zukommen. Über Ihr My TAG Heuer-Konto können Sie den gesamten Prozess jederzeit verfolgen – vom Eingang Ihrer Uhr bis zum Wartungsverlauf. Sobald Sie den Kostenvoranschlag genehmigt haben, können Sie die Zahlung online tätigen.

In Ländern, in denen der Online-Service nicht zur Verfügung steht, können Sie Ihre Uhr in jeder unserer offiziellen Verkaufsstellen abgeben. Unsere Teams veranlassen dann den Versand zu unserem Servicezentrum zur Reparatur.