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ゴルフのサブスクリプションが更新されましたが、アクティブになりません。どうすればよいですか？
製品: ゴルフのサブスクリプションはApple Watchにのみ関連しています。
スマートフォンのOS: iOS, watchOS
この記事は、Apple Watchでのサブスクリプション利用に関連してTAG Heuer Golfアプリケーションで発生する可能性のある一般的な問題の解決を目的としています。
1 - 更新の確認
ほとんどの問題を解決するために、スマートフォンと時計の両方が最新のソフトウェアバージョン（iOSおよびwatchOS）に更新されていること、およびTAG Heuer Golfアプリケーションも更新されていることを確認することをお勧めします。
- スマートフォンのソフトウェアアップデートを確認します（iOS）：設定 > 一般 > アップデート。
- 時計のソフトウェアアップデートを確認します（watchOS）。
- App StoreでTAG Heuer Golfアプリケーションのアップデートを確認します。
2 - 購入の復元
すべてのアップデートが実行されても問題が解決しない場合は、次の手順に従って購入を復元してください。
- iPhoneでTAG Heuer Golfアプリケーションを開きます。
- 「ウォッチ」メニューに移動します。
- 「マイサブスクリプション」を選択します。
- 「購入を復元」を選択します。
重要: 有料機能へのアクセスに問題がある場合、この手順は非常に重要です。
3 - アプリケーションの再インストール
購入の復元で問題が解決しない場合は、アプリケーションを完全に再インストールすることをお勧めします。
- TAG Heuer Golfアプリケーションをアンインストールします。
- App Storeからアプリケーションを再度ダウンロードします。
- TAG Heuer Golfアカウントに再度ログインします。
- モバイルアプリケーションで新しいラウンドを開始します。
- 時計でTAG Heuer Golfを起動し、サブスクリプションが復元されたかどうかを確認します。
注: 再ログイン時に保存されたラウンドが見つからない場合は、おそらく別の口座に接続したためです。
4 - 連絡先と詳細情報
上記のステップで問題が解決しない場合、カスタマーケアチームは引き続きご利用いただけます。TAG Heuer Golfモバイルアプリの設定 > カスタマーケアに連絡からお問い合わせください。