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시계 전원이 켜지지 않거나 충전기가 작동하지 않을 경우 어떻게 해야 합니까?
제품: 태그호이어 커넥티드 워치 전 세대
휴대폰 OS: iOS / Android
태그호이어 시계의 전원이 켜지지 않거나 제대로 충전되지 않는 경우, 다음 단계를 따라 문제를 파악하고 해결하십시오.
1- 충전 도크의 정렬 확인
첫 번째 단계는 시계가 충전 도크에 올바르게 놓여 있는지 확인하는 것입니다. Calibre E4 및 E5의 경우, 시계가 충전 도크의 방패 로고와 정렬되었는지 확인하십시오.
2- 충전 도크 및 케이블 확인
시계가 여전히 켜지지 않으면 다음 단계를 따라 충전기와 케이블을 확인하십시오.
- 충전 도크에서 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다.
- 다른 케이블로 충전하거나 다른 벽면 콘센트를 사용해 보십시오 (멀티 USB 벽면 콘센트 사용은 피하십시오).
- 시계 또는 충전 도크가 손상되었는지 확인합니다.
- 케이블이 손상되었는지 확인합니다.
- 시계 뒷면이 깨끗하고 핀에 산화가 없는지 확인합니다.
- 시계가 충전 도크에 있을 때 방패 로고에 불이 들어와야 합니다.
참고: 충전 도크가 제대로 작동하지 않으면 가장 가까운 태그호이어 공식 매장에 연락하여 교체하거나 태그호이어 모바일 앱 설정에서 고객 지원팀에 문의하십시오.
3- 시계 강제 재시작
충전 도크는 작동하는 것 같지만 시계가 여전히 켜지지 않으면 강제 시작을 시도하십시오.
- 재시작될 때까지 용두를 길게 누릅니다 (최대 30초).
- 시계를 몇 시간 동안 충전기에 올려놓은 다음 이전 단계를 다시 시도하십시오.
4- 고객 지원팀에 문의
위의 모든 단계를 따른 후에도 시계가 여전히 켜지지 않으면 태그호이어 모바일 앱 설정 또는 웹사이트를 통해 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오: 문의하기.