Tag Heuer Maison Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES

Este artigo explica como emparelhar e configurar o relógio TAG Heuer Connected Calibre E5, geração lançada em 2025.

1- Primeiros passos

Comece ligando o relógio e instalando o aplicativo móvel necessário em seu telefone.

Passo 1: LIGAR O RELÓGIO
Ligue o relógio pressionando longamente a coroa e certifique-se de que o telefone esteja conectado a uma rede Wi-Fi privada. Observe que as redes Wi-Fi em estações de trem e aeroportos exigem validação via portal web e, portanto, não podem ser usadas para emparelhar o relógio.

Passo 2: INSTALAÇÃO DO APLICATIVO MÓVEL
Baixe o aplicativo TAG Heuer Connected na loja de aplicativos do seu celular:
Apple iOS: TAG Heuer Connected E5 App Store
Android: TAG Heuer Connected E5 Play Store

2- Criação e configuração da conta

Crie ou faça login em sua conta, ative as permissões necessárias e configure seus objetivos pessoais.

• Método de login Apple; siga o seguinte link de Suporte Apple : O que é Entrar com a Apple?
• Permissões; você pode permitir a "Sincronização de dados de localização", permitindo que seu relógio e aplicativo recebam dados de localização, e a "Sincronização de dados de saúde", permitindo que seu relógio receba dados esportivos, como o cálculo da frequência cardíaca. Caso precise revisar essas configurações, vá para as Configurações do aplicativo móvel TAG Heuer > Sincronizar dados de atividade.

Passo 3: CONFIGURAÇÃO DA CONTA
Clique em Iniciar no aplicativo do seu telefone, habilite as permissões necessárias e, em seguida, crie uma conta ou faça login em uma existente. Você pode fazer login com sua conta TAG Heuer, Google ou Apple. Em seguida, insira as informações da sua conta e configure seus objetivos seguindo as instruções.

3- Permissões e conectividade

Conceda acesso Bluetooth, selecione o relógio e complete o processo de emparelhamento.

Passo 4: PERMISSÃO BLUETOOTH
Uma vez na tela "Vamos configurar o seu relógio", clique em "continuar". Uma mensagem aparecerá solicitando autorização para o aplicativo usar Bluetooth – clique em "Permitir" para completar o emparelhamento.

Passo 5: DETECÇÃO DO RELÓGIO
Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado. No seu telefone, localize o nome do seu relógio (exibido no mostrador do relógio como "TAG Heuer" + quatro caracteres). Toque no nome no aplicativo móvel, garantindo que o relógio esteja próximo.

Passo 6: EMPARELHAMENTO
Siga as instruções na tela e conceda todas as permissões necessárias*, incluindo notificações, contatos e acesso à localização para esportes ou golfe.

*Observe que a permissão de localização não é apenas útil para sessões esportivas, ela também permite que seu relógio e o aplicativo do telefone recebam informações meteorológicas e detectem o fuso horário.

4- Rede e atualizações

Conecte o relógio ao Wi-Fi para habilitar as atualizações automáticas.

Passo 7: SELECIONAR UM Wi-Fi
Em dispositivos iOS e Android, você pode se conectar ao Wi-Fi usando o recurso "Compartilhar Wi-Fi do telefone" ou selecionando manualmente uma rede e inserindo suas credenciais. A qualquer momento, você pode adicionar outro Wi-Fi no aplicativo móvel TAG Heuer > Configurações > Configurações do relógio > Wi-Fi.

⚠️ Se uma atualização forçada ocorrer durante o emparelhamento, consulte nosso artigo de FAQ: https://faq.tagheuer.com/articles/FAQ/000051070.

5- Finalização

Finalize a configuração e confirme o emparelhamento.

Passo 8: FINALIZAÇÃO
Uma tela dizendo "Parabéns!" aparecerá, confirmando que seu relógio está agora emparelhado.